製品エラーのお知らせ

9月17日発売のMICRO ACE A2952 国鉄24系24型 寝台特急「富士」7両基本セットの製品回収のお知らせがメーカーからありました。


【以下、MICRO ACEホームページより(原文まま)】

A2952 24系セット不具合と回収についてのご案内(2010年9月18日)

2010年9月度に出荷いたしました「A2952/国鉄24系24型 寝台特急「富士」7両基本セット」に不具合がございました。
お買い求めくださいましたお客様には大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

つきましては、下記のとおりご案内申し上げます。

不具合内容:一部の商品において、セット1両目の車両「カニ24-2(エンジン音付車両)」をレールに載せた状態で
パワーパックの出力を最大にした場合、暫くして発煙・発熱を伴って音が止まってしまう場合がございます。

対応方法:製品を回収・交換いたします

お買い求めくださいましたお客様におかれましては大変お手数とは存じますが、製品を回収いたしますので、
2010年10月末日までに該当製品を下記宛先に着払いにてご返送くださいます様、お願い申し上げます。

〒335-0001 埼玉県ワラビ市北町5-11-2
株式会社 マイクロエース 「24系回収係」 宛

「カニ24-2」車両を不備の無い状態にした後、ご返送いたします。
なお、ご返送までに暫くお時間を頂戴する場合がございます。
大変恐れ入りますが何卒ご了承くださいます様、お願い申し上げます。
また、ご返送予定は後日決まり次第ご案内申し上げます。

BREENMAXから下記お知らせが届きました。

該当商品を既にご購入のお客様は、
ポポンデッタ店頭、または直接GREENMAX社にご相談ください。


No,4139、4140 南海10000系サザン商品回収のお詫び

弊社が22年8月24日に発売致しました商品につきまして、スカートパーツ塗装に誤りがございました。
つきましては、当該商品を回収させていただきたく、商品をご購入のお客様には、誠に恐れ入りますが、下記の返送先まで商品を 「着払い指定」にてお送りいただきますようお願い申し上げます。代替品がご用意できる8月31日以降に、折り返しご納品させていただきます。

該当商品
商品名     南海10000系サザン現行塗装 中間新造車 基本4輛セット
商品番号    4139
JANコード  4946950413902

商品名     南海10000系サザン現行塗装 中間新造車 増結4輛セット
商品番号    4140
JANコード  4946950414053

       発送先
〒252-0212
神奈川県相模原市中央区宮下3-2-20 ワークスビル1F
(株)グリーンマックス 南海10000系サザン 回収係
042-850-1140

8月26日(木曜日)午前中着までの到着分を
8月31日(火曜日)着にてお送りいたします。
  8月27日(金曜日)以降到着分は、9月1日以降順次お送りいたします。

対応済みの商品へは バーコード下GREEN MAXロゴ上に印を貼ります。

お客様に大変ご迷惑をお掛け致します事を、心からお詫び申し上げます。

    2010年8月24日
                        株式会社グリーンマックス商品管理部
〒173-0035
                              東京都板橋区大谷口2-36-3
                             電話03-3530-95

グリーンマックスから、製品回収のお知らせが届きました。

4012 JRキハ75形1次型(M+T)
4012-1 JRキハ75形1次型(T+T)

該当するのは上記2製品です。
2010年4月に再生産されたもののみが該当し、
・ケース裏面に、2010.03の記載がある商品
・蓋を開けた最上部にエアパッキンが被せてある商品
が当てはまります。

エラー内容は
車体側面の所属表記の内容が
正 海ナコ  誤 海カキ
とのことです。

該当製品をご購入されたお客様には、
グリーンマックスに返送していただくことによって、対応いたします。

返送先
252-0212
神奈川県相模原市中央区宮下3-2-20ワークスビル1F
株式会社グリーンマックス「JRキハ75形1次型回収」係
電話042-850-1140

お問い合わせは下記までお願いします。
グリーンマックス
03-5943-1715

KATOから、説明書の内容訂正のお知らせが届きました。

3063 EF16

ベンチレータの組合わせですが、
21・22号機=グローブベンチレーター
20・23号機=ガーランドベンチレーター(付属部品に交換)

が正しいとのことです。

説明書では、
20・23号機=グローブベンチレーター
21・22号機=ガーランドベンチレーター(付属部品に交換)
と、されています。

このミスに気づいたお客様は、
お見事ですね。

KATO製品、キハ35系に関して、
床下機器のディテールが、一部の製品で表現が違っているエラーが判明しました。

該当製品
6073-2 キハ30首都圏色
6075-2 キハ35首都圏色
6076-2 キハ36首都圏色
6077-2 キハ35-900首都圏色

いずれもトレーラー車です。

該当製品で、別パーツへの交換ををご希望のお客様は、
ホビーセンターKATOで対応いたします。
03-3954-2503
へお問い合わせの上、送料着払いで、ホビーセンターカトーに送付することで、
該当パーツを交換のうえ、返送されます。

対応は1月下旬から順次となっております。

詳しくは下記PDFファイルをご参照下さい。
→KATOお客様サービス

マイクロエースから商品エラーの報告が来ました。

対象商品:A3694 485系1500番台上沼垂色 グレードアップ特急「雷鳥」 6両基本セット
内容:クハ481-258用のヘッドマークシールが不足している

とのことです。

お客様にはメーカーが直接対応するとのことですので、
下記サイトを参照の上、ご対応下さい。

http://www.microace-arii.co.jp/

ポポンデッタで該当商品をお買い上げのお客様で、
ご不明な点がありましたら、
各店店員、または、
tu-han@popondetta.com
まで、お問い合わせ下さい。

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