お客様へ 平成29年10月31日 「安中貨物」関連製品に関してのご報告とご案内 日頃より弊社製品および弊社店舗をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 この度は先のご報告の通り、多くの「不良」「欠損」の発生、それに伴いました回収・点検をさせて頂いております弊社「安中貨物」関連製品に関しまして、お客様をはじめ多くの関係皆様にご迷惑をおかけ致しておりますことを深くお詫び申し上げます。 「安中貨物」関連製品の進行状況でございますが、製造工場との調整の結果、下記スケジュールでのご返送および再納品を予定させて頂くこととなりましたことをご報告申し上げます。これはあらゆる可能性を検討させて頂き、製品全量分を再度生産、準備をさせて頂くこととなりました結果によるものです。そのためもうしばらくお時間を頂戴致しますことに対し、ご理解・ご了承を賜りますようお願い申し上げます。 またスケジュールの設定に伴いまして、誠に勝手ながら製品回収のご送付受付期限を下記のように定めさせて頂くこととなりました。お手元に対象製品をお持ちで点検をご希望のお客様におかれましては、下記期日までに「別紙」をご参考頂き、弊社あてにお送り頂きますようお願い申し上げます。 本件に対するご不明点等ございましたら、下記お問い合わせ窓口へご連絡をお願い申し上げます。 記 お預かりしました商品のご返送・再出荷、ならびにご送付受付期限の予定 ・ 個人のお客様よりお預かり分の修繕・ご返送 2018年2月中旬頃 ・ 小売店様ならびに問屋様への再出荷 2018年2月下旬頃 ・ 回収・点検のご送付受付期限 2018年1月末日まで ＊ 詳しい日付に関しましては、決まり次第改めてご案内申し上げます。 ＊ ご送付の方法に関しましては「別紙」をご参照ください。 本件（回収・点検）の対象製品 品番 7501 タキ1200東邦亜鉛12両セット (JAN：4573298230016) 品番 7502 タキ1200東邦亜鉛6両セット (JAN：4573298230023) 品番 7503 タキ15600東邦亜鉛12両セット (JAN：4573298230030) 品番 7504 タキ15600東邦亜鉛6両セット (JAN：4573298230047) 品番 7505 トキ25000東邦亜鉛6両セット (JAN：4573298230054) 本件対象製品の主な修繕対象 「タキ1200（品番7501・7502）」および「タキ15600（品番7503・7504）」 ・不要な突起（バリ）の排除 ・台車の動作 ・塗装時の埃混入 ・印刷時の擦れ ・パーツの折損、組み立て向きの相異 ・車体のゆがみ ・過度の接着剤使用 「トキ25000（品番7505）」 ・台車の動作 ・塗装時の埃混入 ・パーツの折損 本件に関するお問い合わせ 以前のお知らせは下記になります。 9月1日安中貨物製品回収のお知らせ（9月11日加筆） |